É mais fácil solucionar problemas em uma luminária de grande altura onde a fonte de luz está apenas parcialmente iluminada (ou seja, algumas luzes estão acesas enquanto outras estão apagadas) do que em uma onde toda a luminária está escura. As causas e soluções são as seguintes:
1. Problemas no controle do circuito: Os postes de iluminação geralmente são divididos em vários circuitos, cada um controlado independentemente. Se um circuito inteiro não acender, verifique o disjuntor, o contator, o fusível e a fiação de controle desse circuito. Por exemplo, o anel externo de luzes pode ser projetado para desligar no final da noite para economizar energia; verifique as configurações do temporizador.
2. Problemas nos cabos ou na fiação: Se algumas lâmpadas do mesmo circuito estiverem acesas enquanto outras estiverem apagadas, o problema provavelmente está na caixa de junção dentro do conjunto da lâmpada ou no cabo de derivação. Abra a caixa de junção e verifique se há terminais soltos ou queimados. Use um multímetro para medir a tensão nos terminais da lâmpada com defeito; se não houver tensão, siga o cabo para localizar a ruptura.
3. Driver de LED danificado: Se uma determinada lâmpada não acender mesmo recebendo energia suficiente, é provável que o driver esteja danificado. Substitua-o por um driver do mesmo modelo.
4. Circuito aberto em LEDs conectados em série: Em luminárias onde vários LEDs estão conectados em série, a falha de um único chip de LED pode fazer com que toda a luminária fique escura. Inspecione os chips de LED em busca de pontos pretos. Substitua o chip defeituoso ou o módulo inteiro.
5. Problemas com os contatos do contator (travados ou desconectados): Se um contator for acionado, mas os contatos principais não fizerem uma conexão adequada (por exemplo, perda de uma fase), isso pode causar mau funcionamento em algumas das lâmpadas. Meça a tensão nos terminais de saída do contator usando um multímetro.
6. Falha no Dispositivo de Proteção contra Surtos (DPS): Um DPS com defeito pode causar corrente de fuga para o terra, acionando o disjuntor ou causando uma queda de tensão. Remova o DPS para testar o circuito. Durante a solução de problemas, recomenda-se baixar o conjunto de iluminação até o chão e verificar a tensão de entrada e o status do driver de cada luminária individualmente para uma localização de falha eficiente.